Kurzantwort: Bei einem Rohrbruch zählt jede Sekunde. Drehen Sie sofort das Hauptabsperrventil zu, schalten Sie den Strom in betroffenen Bereichen ab und rufen Sie einen Notdienst. Je schneller Sie handeln, desto geringer ist der Wasserschaden.
Erste Sekunden zählen
Ein geplatztes Rohr kann innerhalb weniger Minuten hunderte Liter Wasser freisetzen. Das Wasser dringt in Böden, Wände und Decken ein, verbreitet sich in tiefere Etagen und kann Stunden oder Tage unbemerkt bleiben, bevor der eigentliche Schaden sichtbar wird. Schnelles Handeln begrenzt den Schaden erheblich.
Schritt-für-Schritt: Was sofort zu tun ist
- Hauptabsperrventil schließen: Drehen Sie die Wasserversorgung am Hauptabsperrventil zu. Es befindet sich meist im Keller am Wasserzähler oder unter dem Waschbecken im Erdgeschoss. Im Mehrfamilienhaus informieren Sie sofort die Hausverwaltung, damit auch der Haupthahn fürs Gebäude geschlossen werden kann.
- Strom abschalten: Wenn Wasser in Bereiche eindringt, in denen elektrische Leitungen, Steckdosen oder Geräte vorhanden sind, schalten Sie die Sicherungen für diese Bereiche sofort ab. Wasser und Strom sind eine lebensgefährliche Kombination.
- Schaden dokumentieren: Sobald es sicher ist, fotografieren und filmen Sie alles. Fotos von Ort, Ausbreitung und sichtbaren Schäden sind für die Versicherungsregulierung unverzichtbar.
- Wasser ableiten und sichern: Stellen Sie Eimer auf, legen Sie saugende Handtücher oder Decken aus, um weitere Ausbreitung zu begrenzen. Wertgegenstände aus dem Gefahrenbereich räumen.
- Notdienst rufen: Kontaktieren Sie einen qualifizierten Rohrnotdienst. Bei Schäden an der öffentlichen Infrastruktur vor dem Haus rufen Sie zusätzlich den Bereitschaftsdienst der Stadt Hagen oder der Stadtwerke an.
Den richtigen Notdienst finden
In Hagen gibt es verschiedene Anbieter von Rohrnotdiensten. Achten Sie darauf:
- Der Anbieter nennt am Telefon einen klaren Fahrpreis oder zumindest eine Preisspanne.
- Seriiöse Notdienste geben Ihnen einen Festpreis oder Kostenrahmen vor dem Einsatz.
- Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung oder Quittung für alle erbrachten Leistungen.
- Vorsicht vor unseriösen Anbietern, die keine Preise nennen und erst nach dem Einsatz eine überhöhte Rechnung ausstellen.
Versicherung informieren
Ein Rohrbruch ist in der Regel durch die Wohngebäudeversicherung abgedeckt, wenn es sich um einen Leitungswasserschaden handelt. Mieter sollten zusätzlich ihre Hausratversicherung prüfen, wenn eigene Gegenstände beschädigt wurden.
- Melden Sie den Schaden so früh wie möglich, idealerweise noch am selben Tag.
- Verändern Sie nichts am Schadensbild, bevor ein Gutachter vor Ort war oder die Versicherung grünes Licht gegeben hat.
- Sammeln Sie alle Belege: Fotos, Handwerkerrechnungen, schriftliche Schadensmeldungen.
Nachsorge: Trocknung und Sanierung
Durchnässte Wände und Böden müssen professionell getrocknet werden, um Schimmelbildung zu verhindern. Feuchtigkeitsmessungen, Bautrockner und gegebenenfalls das Aufstemmen von Wänden sind übliche Maßnahmen. Überlassen Sie diese Einschätzung einem Fachbetrieb.
Fazit
Ein Rohrbruch in Hagen ist ein Notfall, aber kein unbeherrschbarer. Wer das Wasser schnell abstellt, den Strom sichert und professionelle Hilfe ruft, begrenzt den Schaden erheblich. Wissen Sie jetzt schon, wo Ihr Hauptabsperrventil ist? Das ist die wichtigste Vorbereitung.